¿Son las redes sociales una amenaza para la democracia?

El problema con las redes es que se han vuelto una parte imprescindible de la cadena de valor de comunicación digital. 

Foto: Cuartoscuro

El periodista Jeff Jarvis afirma con razón que el mundo todavía no alcanza a comprender los alcances del fenómeno digitalización.

Jarvis lo compara con la invención de la imprenta de Gutenberg y nos alerta: a la economía le tomo más de cien años encontrar una manera imperfecta pero funcional de administrar la democratización de la información vía el copyright. No tenemos ni la menor idea de cuanto tomara digerir la disrupción digital actual.

Esta semana The Economist puso el dedo en la llaga al dedicarle buena parte de su edición a las redes sociales y sus afectaciones al sistema democrático mundial. La pregunta que se plantea el periódico inglés es más que pertinente: ¿son las redes sociales una amenaza para la democracia?

La respuesta es, como en todo fenómeno complejo, depende. La injerencia rusa en las elecciones presidenciales de Estados Unidos vía la propagación de fake news en Youtube, Google y, sobre todo en Facebook, provocó que el gobierno estadunidense pusiera a los gigantes digitales en el banquillo de los acusados.

Por primera vez, las maravillosas redes sociales que sirvieron para impulsar la Primavera Árabe, mutaron en el villano de la película al permitir que contenido manipulado/manipulador se propagara influyendo en las preferencias políticas de millones de personas.

Ese intervencionismo remoto operado por hackers preocupa, y mucho, a la mayor parte de los gobiernos del mundo; pues no tienen ni la menor idea de cómo combatirlo. Otros, como el ruso, han decidido usarlo a su conveniencia.

Al respecto, una primera precisión: las redes sociales no son medios de comunicación. Son plataformas que agregan y distribuyen contenido generado por los usuarios. Usuarios que pueden ser personas, medios y, por qué no, gobiernos.

El problema con las redes es que se han vuelto una parte imprescindible de la cadena de valor de comunicación digital. No hay manera de garantizar que el contenido que alguien produce tenga el suficiente impacto y alcance de distribución si no existe en el timeline de Facebook o el buscador de Google.

¿Y cómo funcionan esas plataformas? Seguro ya ha escuchado usted del “algoritmo”. Esa entelequia matemática que decide qué contenido ofrecer a cada usuario en función de sus preferencias. Es decir, el algoritmo no tiene rigor ni ética periodística en sentido estricto, sino que persigue engagement. Pero puede tenerlas si Google o Facebook así lo deciden.

Por eso vale celebrar la discusión actual sobre la relación entre social media y democracia. La crisis y los cuestionamientos a las redes sociales deben servir para avanzar en materia de transparencia con usuarios y anunciantes. Así como sobre los mecanismos y reglas de comercialización, aceptación y jerarquización de contenido al interior de las redes.

Pero el tema fundamental es que, nos guste o no, las redes sociales llegaron para quedarse y los medios masivos tradicionales tendrán que acostumbrarse a lidiar con su poder y presencia.

Por eso soy un convencido de que el periodismo riguroso e independiente es la única alternativa de largo plazo para permanecer vivo en el ecosistema digital sin perderse entre la viralidad, el sensacionalismo y los fake news.

Por supuesto ese estándar de contenido es más caro y difícil de producir, por lo que a la larga la única manera de sostenerlo será cobrarlo a sus consumidores a través de diferentes modelos de monetización.

La creación y desarrollo exitoso de esos nuevos modelos son un asunto de innovación. Y nada empuja más la innovación que las crisis provocadas por adelantos disruptivos.

Por eso vale preguntar ¿qué están haciendo los medios en México para adaptarse y sobrevivir a la digitalización? Salvo contadas excepciones, parece que no mucho.

La razón es que no necesitan innovar. Los convenios oficiales de publicidad oficial son el cash cow de los medios mexicanos y por eso les importa muy poco generar valor para sus usuarios y anunciantes.

¿Cuál es el problema con esto? El contexto. En México tendremos las elecciones más grandes de la historia en 2018. Llegaremos a ellas con instituciones formales desmanteladas y débiles: la FEPADE, la PGR, la Fiscalía Anticorrupción. Y con medios controlados por nuestros gobernantes vía el presupuesto de comunicación social.

En ese contexto, aventuro que las redes serán la cancha perfecta de dos batallas simultáneas. La primera, las redes como un espacio para la libre expresión, el debate, la horizontalidad y la acción directa. La segunda, las redes como circo romano: el grito, el insulto, la descalificación, la manipulación y las fake news.

¿Cuál ganará?

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http://www.sinembargo.mx/05-11-2017/3344469

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La participación ciudadana en la vida pública a través de una app

Un Tinder para las ciudades, así es como se ha bautizado a CitySwipe. Una app que pretende facilitar la participación de la ciudadanía en las decisiones de los Gobiernos locales, y lo hace mediante un sistema tan sencillo y directo como el que utiliza la famosa aplicación de citas.
La demanda de más y mejores vías de participación es una constante. Participar cada vez más en la vida pública es una de las prioridades de los ciudadanos, especialmente en el ámbito urbano, aunque una de las limitaciones que destacan muchos de ellos es que no encuentran los espacios adecuados para transmitir su opinión.

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WhatsApp dirá dónde estás en tiempo real

whatsapp-recibido

La aplicación de mensajería más utilizada a nivel mundial. En nuestro país -México – es prácticamente la única que se utiliza, ya que Telegram a pesar de ser bastante superior, no consigue alcanzar las cifras de descargas de WhatsApp. Continuar leyendo “WhatsApp dirá dónde estás en tiempo real”

El debate sobre el poder político de las redes sociales

Luego del sorpresivo resultado en las elecciones presidenciales de Estados Unidos con la llegada de Donald Trump a la Casa Blanca, que evidenció las fallas en las encuestas y la labor periodística de grandes medios, ha surgido un intenso debate sobre la posible influencia de las redes sociales en las decisiones políticas de los votantes. Las posibles causas van desde la aparición de noticias falsas, así como el reforzamiento de ideas preconcebidas o la ausencia de nuevas ideas fuera del círculo de noticias que leemos diariamente.

Facebook ha sido señalada como una de las principales causas del resultado, al considerar que la línea de noticias de los usuarios… Continuar leyendo “El debate sobre el poder político de las redes sociales”

La espiral del silencio en las elecciones de EU

callarEstimados amigos, en esta ocasión les comparto la explicación de una teoría en comunicación polítical llamada “la espiral del silencio”.  Carmen Gavira nos da su opinión sobre esta teoría aplicada a las pasadas elecciones presidenciales en Estados Unidos. Luis Enrique Sánchez Diaz

El mundo esta en shock, la sociedad americana grita en sus calles que él no es su presidente y la comunidad latina completamente asustada por las medidas que puedan empezar a llegar, por parte del nuevo presidente de los Estados Unidos, Donald Trump.

El fracaso de los analistas políticos y las diferentes firmas encuestadoras, quienes daban como ganadora a Hillary Clinton, han colocado en jaque la legitimidad y la objetividad, no solo de esta profesión, sino de los medios de comunicación, principales formadores de la opinión pública.  Continuar leyendo “La espiral del silencio en las elecciones de EU”

El uso de las redes sociales en política: campaña electoral en EE.UU.

Cada vez se observa un mayor poder de las redes sociales en política. Y es que, lejos de lo que a veces se podría pensar, hoy en día no solo los jóvenes acuden a Facebook o Twitter para informarse de que está sucediendo en el mundo político.

Aunque la mayoría de nosotros vivimos muy lejos de los EE.UU., se nota que cada día, nos guste o no, las elecciones presidenciales de los EE.UU. de 2016 absorben más y más espacio en nuestros feeds de Facebook y Twitter. Este es un buen ejemplo del cambio sufrido por muchos campos tradicionales adoptando métodos modernos (y necesarios) para llegar a su público.

Las redes sociales en política: qué poder tienen

Según un informe de Borrell Associates, los gastos en los medios digitales durante estas elecciones estadounidense será de mil millones de dólares. Por eso, los candidatos están haciendo lo que pueden para asegurarse que exprimen al completo el poder de sus redes sociales.

Más del 60 % de nosotros seguimos las noticias del mundo y la actualidad a través de plataformas como Facebook y Twitter. En 2013, el 52 % de los usuarios de Twitter y el 47 % de los usuarios de Facebook usaban las páginas para buscar las noticias.

Las redes sociales y las elecciones presidenciales estadounidenses

En estas elecciones, varios candidatos han anunciado su participación a través de las redes sociales en lugar de formas más tradicionales como una rueda de prensa. El republicano Jeb Bush, por ejemplo, usó Snapchat en su estrategia de campaña para anunciar su candidatura e hizo vídeos en YouTube para promocionar la recaudación de fondos para su campaña.

En Facebook, los candidatos pueden personalizar su target y dirigir sus anuncios a las personas que, por perfil, ellos consideran dentro de sus posibles votantes. Pueden dirigirse a personas que tienen un interés en un tema específico, por ejemplo educación, atención sanitaria o el control de armas de fuego.

Los candidatos están empezando a usar Snapchat para crear contenidos divertidos y campañas para dirigirse a los jóvenes mayores de 18 años. Esta red les permite hacer anuncios de vídeo de un máximo de 10 segundos. Pero la estrategia de Snapchat es un poco distinta, porque no permite hacer ‘click through’ desde una imagen o vídeo a la página web del candidato.

En agosto, el equipo de Hillary Clinton subió una foto de ella en el instituto para desear a los niños una buena vuelta al cole. Este tipo de marketing ayuda al público a simpatizar con la candidata.

Making being a nerd look cool since 1965. Happy first day of school to those headed back today!

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Pero, claramente, hay algunos candidatos y sus respectivos equipos que todavía les queda un largo recorrido por delante para acostumbrarse a usar redes sociales en su campaña electoral. Un ejemplo es el Twitter de Donald Trump, que a simple vista puede parecer inmaduro con tantos signos de exclamación y comentarios. Aunque esta técnica atrae a más seguidores, no ayuda mucho a enseñar sus valores o mensajes más profundos para estas elecciones. Además, estos mensajes han atraído a jóvenes menores de 18 años y personas fuera de los EE.UU., es decir, a los que no pueden votar (39 % de sus seguidores en Twitter).

Por qué una estrategia de campaña es fundamental
Como en cada campaña en redes sociales, el objetivo normalmente no es solo ganar las máximas vistas posibles. Si tu negocio ofrece un servicio o vende un producto, la campaña tiene que ayudar con ello, y por eso es muy importante crear una estrategia y revisarla durante y después de la campaña.

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Los ‘influencers’ ya no influyen

Los resultados de las elecciones en Estados Unidos han supuesto un ‘shock en la opinión pública internacional. Teresa Sádaba y Patricia sanmiguel hacen un análisis sobre el verdadero iminfluencer-iconpacto de los influencers (gente influyente, líderes de opinión, artistas, cantantes) sobre los votantes y del por qué ni los medios de comunicación trad
icionales ni los influencers oficiales han sido determinantes en esta campaña: ciegos ante la realidad, y faltos de capacidad de prescripción. Los influencers ya no influyen. O al menos, no tienen el poder que se les había otorgado. La auténtica influencia parece que está más cerca de lo que pensábamos: el grupo de WhatsApp.

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Mil millones de usuarios móviles en Facebook Messenger

¡Análisis en el Café!Facebook ha superado la marca de mil millones de usuarios activos mensuales en los teléfonos y tabletas. 1,010,000,000 para ser exactos” dijo en exclusiva para#ConCafeRADIO el Ing. Jesús Márquez, Analista de Con-Cafevía Skype para hablarnos desdeMaracay, sobre lo último en el acontecer tecnológico global.

Esa es una señal de cómo el móvil se acerca casi paridad con escritorio para Facebook: los usuarios que iniciaron sesión tanto de escritorio como móviles totalizaron 1.280 millones” dijo nuestro invitado.

#ConCafeRADIO y Con-Cafe permiten innovar al informar al público de habla hispana de manera inmediata…

La cayapa de Facebook

La red social fue criticada duramente hace dos años por los analistas por no tener una estrategia móvil creíble, por eso fue al MWC 2013 y ahora alMWC 2014 donde incluso revelo su estrategia de ofrecer internet en mercados emergentes y ofreció un pre ámbulo sobre sus planes inmediatos para su reciente compra: WhatsApp que reportó un incremento de 500 millones de usuarios. Ver: WhatsApp tiene 500 millones de usuarios activos.Mark compró Instagram y tiene como App móvil y de escritorio a Facebook Messenger, usados por más de200 millones de usuarios mensuales (Instagram lo anunció hace un mes ), donde informó sobre ganancias con esta operación, pero el reporte al que se alude, dice no incluir en él estos usuarios.

Tampoco se incluye a los usuarios de WhatsApp, ni lo que el CEO Mark Zuckerberg hace referencia en el reporte de ganancias como “el tercer paso” en suestrategia móvil – una referencia a su esfuerzo deCreative Labs y aplicaciones como papery otras cosas que podamos anunciar en algún punto “, dijo. “Puede ser que tome un par de años” para el uso de estos para alcanzar proporciones significativas en comparación con Facebook y otras aplicaciones, más establecidas. ”

Los usuarios activos diarios de Facebook en el móvilse encuentran en 609 millones para el último trimestre recién finalizado.

Curiosamente, sólo los usuarios móviles casi se duplicaron hace un año y ahora se sitúan en 341 millones. Facebook busca consolidar el uso de WhatsApp, y la de Instagram, con los números de teléfonos móviles más amplios, esa cifra habría presuntamente disparar hasta más de 800 millones de dólares, con WhatsApp haciendo una oportuna convocatoria, justo un día antes de las utilidades trimestrales de su nueva dueño, que ha llegado a un hito de 500.000 “usuarios regulares, activos de WhatsApp.

Rentabilidad de los usuarios móviles

Aunque todavía tenemos que ver cómo Facebookfinalmente decide monetizar su base de usuarios deWhatsApp, una zona en la que ya está cosechando algunos grandes recompensas es en la publicidad de sus productos existentes, específicamente su propio Facebook.

Los anuncios para móviles siguen siendo una fuente inagotable de ingresos para la empresa. Ahora se encuentran en el 59% de todas las ventas de publicidad, equivalente a US $ 1,4 mil millones. Hace un año que hicieron el 30% de todos los ingresos por publicidad. Se espera que Facebook anunciará una red de publicidad móvil en su conferencia de desarrolladores F8 al final de este mes, y en el reporte de ganancias, pero fuentes internas de Con-Cafe, aseguran que de momentos hay unas “primeras pruebas” de una red de este tipo a bajo pefil.

Parece que todo lo que el futuro tiene previstoFacebook en los anuncios más móviles, no necesariamente el factor Instagram en la ecuación de manera masiva, al menos por ahora. “Instagram es un gran producto publicidad porque hay toneladas de la demanda y las imágenes son atractivas visualmente. y la red social asegura haber visto grandes resultados” dijo Márquez. De todas formas el norte corporativo es a costa de seguir para ampliar la base de usuarios y llegar a los cinco mil millones de usuarios.

Una forma de monetizar a FaceBook Messenger es que tus mensajes sean enviados o recibidos por datos o SMS, e incluso la red social pueda ofrecer un paquete de SMS o de llamadas de voz a mejor precio que el operador, como lo ha hecho Skype.

“Un billón de usuarios móviles en Facebook Messenger”

Facebook ha superado la marca de mil millones de usuarios activos mensuales en los teléfonos y tabletas. 1,010,000,000 para ser exactos” dijo en exclusiva para #ConCafeRADIO el Ing. Jesús Márquez, Analista de Con-Cafe vía Skype para hablarnos desde Maracay, sobre lo último en el acontecer tecnológico global.“Esa es una señal de cómo el móvil se acerca casi paridad con escritorio para Facebook: los usuarios que iniciaron sesión tanto de escritorio como móviles totalizaron 1.280 millones” dijo nuestro invitado.

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